Роспотребнадзор объявил о запуске всероссийской горячей линии, посвященной защите прав потребителей туристических услуг. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
Консультации будут проводиться в период с 25 мая по 7 июня. В рамках горячей линии специалисты ответят на вопросы, связанные с качеством и безопасностью услуг в сфере туризма и отдыха.
Гражданам разъяснят требования к условиям проживания и питания, дадут рекомендации по выбору безопасной питьевой воды, а также напомнят о правилах купания и необходимости вакцинации перед поездками.
В Роспотребнадзоре уточнили, что телефоны для обращений, а также адреса консультационных центров и пунктов размещены на официальных сайтах территориальных управлений ведомства.
Напомним, что в предыдущие высокие сезоны наибольшее число обращений туристов касалось отмены туров, задержек рейсов и возврата денежных средств за несостоявшиеся поездки. Кроме того, граждане часто интересовались условиями проживания, качеством услуг в отелях и вопросами страхования.