Фото: https://auto.ru Авто.ру представил бета-версию ИИ-помощника, с которым пользователи могут обсуждать выбор машины в формате диалога: описать свои потребности, бюджет и ограничения, уточнить приоритеты и получить рекомендации по моделям, сравнить варианты и подборку релевантных предложений.Такой подход помогает существенно сократить время выбора конкретной марки и модели автомобиля. По данным исследования Авто.ру, у двух третей респондентов на это уходит от одного до трёх месяцев. Продажи новых автомобилей за два месяца упали на 6%
В диалоге Авто.ру AI уточняет вводные и помогает «собрать» критерии, которые обычно сложно сформулировать с первого раз. Когда пользователь уже определился с заинтересовавшей его моделью автомобиля, виртуальный автоэксперт составит подборку подходящих предложений.
Цифровой помощник использует данные из собственного каталога и сотен тысяч отзывов автовладельцев, а также сведения о реальной стоимости, чтобы давать содержательные ответы с привязкой к актуальным предложениям и характеристикам.
В настоящее время бета-версия Авто.ру AI доступна в веб-версии и мобильном приложении. Для начала диалога необходимо перейти в раздел сообщений. На этом этапе команда будет собирать обратную связь, чтобы улучшать сценарии, качество ответов и пользовательский опыт.
***
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в и MAX.
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail