Директор поразработке платформенных решений Ozon Андрей Чупейкин рассказал отом, что AI-модели автоматически проверяют карточки товаров, атакже модерируют отзывы, вопросы, ответы икомментарии отпользователей.
FotograFFF/Shutterstock/Fotodom
Пословам Чупейкина, ИИ-инструмент позволяет сокращать траты наручную модерацию контента— расходы наполностью ручные услуги модераторов за2 года вырослибы насумму около 9млрдруб. Поитогам 2025 года доля автоматизированной модерации контента превысила 96%, акконцу 2026 года достигнет 99,5%.
Топ-менеджер также рассказал, что весь контент маркетплейса переводят наиностранные языки также ML-модели, и92% переводов соответствует критериям качества компании. Таким образом компания переводит контент торговой площадки (карточки товаров, отзывы, комментарии ипр.), атакже названия услуг для иностранных партнеров вихличном кабинете.
Также Ozon использует искусственный интеллект впоиске ирекомендательных технологиях, благодаря чему количество заказов изрекомендаций наглавной странице маркетплейса запоследний год выросло в5,5 раз. Пословам Чупейкина, в2026 году маркетплейс также представит покупателям AI-помощника, который будет помогать клиентам свыбором исравнением товаров.